청라리아한의원(이하 “한의원”이라 합니다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
한의원은 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
1. 환자 진료 및 의료서비스 제공
- 환자 본인 확인
- 진료, 검사, 치료 및 처방
- 진료기록 작성 및 관리
- 진료 예약 및 일정 관리
- 진료와 관련한 안내 및 연락
2. 진료비 청구 및 수납
- 진료비 계산 및 수납
- 건강보험 및 의료급여 등 요양급여비용 청구·정산
- 진료비 관련 증빙 및 제증명 발급
3. 민원 및 고충 처리
- 민원인의 신원 확인
- 민원내용 확인
- 사실관계 확인을 위한 연락 및 통지
- 처리 결과 안내
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 한의원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 개인정보를 수집할 때 정보주체에게 안내한 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 진료에 관한 기록은 「의료법」 및 같은 법 시행규칙 등 관계 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
- 환자 명부 : 5년
- 진료기록부 : 10년
- 처방전 : 2년
- 수술기록 : 10년
- 검사내용 및 검사소견기록 : 5년
- 방사선 사진 및 그 소견서 : 5년
- 간호기록부 : 5년
- 진단서 등의 부본 : 3년
③ 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정하고 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
④ 계속적인 진료를 위하여 필요한 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 진료기록의 보존기간을 연장할 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 한의원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에서 허용하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 건강보험 및 의료급여 등 관계 법령에 따른 진료비 청구·심사·지급 등의 업무를 위하여 필요한 범위에서 개인정보가 관계 기관에 제공될 수 있습니다.
1. 건강보험심사평가원
- 제공 목적 : 요양급여비용 심사청구 및 심사
- 제공 항목 : 성명, 주민등록번호 등 환자 식별정보, 질병·부상명, 진료일자, 진료 및 처방내용, 요양급여비용 등 청구에 필요한 정보
- 보유·이용기간 : 관계 법령에서 정한 기간
2. 국민건강보험공단
- 제공 목적 : 건강보험 자격 확인, 요양급여비용 지급 및 정산 등
- 제공 항목 : 관련 법령상 업무 수행에 필요한 환자 및 진료정보
- 보유·이용기간 : 관계 법령에서 정한 기간
③ 그 밖에 정보주체가 사전에 동의한 경우 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제4조 (개인정보 처리업무의 위탁)
① 한의원은 원활한 업무처리를 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
1. 홈페이지 운영
- 수탁자 : 카페24(주)
- 위탁업무 : 홈페이지 웹호스팅 및 운영에 필요한 기술적 지원
② 한의원은 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치, 재위탁에 관한 사항, 수탁자에 대한 관리·감독 및 책임 등에 관한 사항을 정하고 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.
③ 개인정보 처리업무의 위탁내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제5조 (민감정보 및 고유식별정보의 처리)
① 한의원은 진료 및 관계 법령에 따른 업무 수행을 위하여 필요한 경우 건강정보 등 민감정보를 처리합니다.
② 한의원이 처리하는 민감정보에는 환자의 증상, 병력, 진단, 검사, 치료, 처방 등 건강에 관한 정보가 포함될 수 있습니다.
③ 한의원은 건강보험 및 의료급여 청구 등 법령에서 요구하거나 허용하는 업무를 수행하기 위하여 필요한 범위에서 주민등록번호 등 고유식별정보를 처리할 수 있습니다.
④ 민감정보 및 고유식별정보는 관계 법령에서 허용하는 목적과 범위 내에서만 처리하며 안전성 확보를 위한 필요한 조치를 시행합니다.
제6조 (처리하는 개인정보의 항목)
한의원은 진료 및 의료서비스 제공 등을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 일반 개인정보
- 성명
- 생년월일
- 성별
- 주소
- 전화번호 등 연락처
- 건강보험 자격 관련 정보
- 진료비 수납 및 제증명 발급 등에 필요한 정보
2. 고유식별정보
- 주민등록번호 등 관계 법령에 따라 의료기관이 처리할 수 있는 정보
3. 민감정보
- 증상
- 병력
- 진단정보
- 검사 및 검사결과
- 처방정보
- 치료 및 진료내용
- 기타 진료 과정에서 생성되는 건강정보
4. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
- IP주소
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- 브라우저 및 기기정보
한의원 홈페이지는 별도의 회원가입 기능이나 온라인 상담폼을 운영하지 않으며, 홈페이지를 통해 이용자의 성명, 연락처, 건강정보 등을 직접 입력받아 수집하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
① 한의원은 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었더라도 「의료법」 등 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
③ 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
한의원은 보유기간 경과 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인한 후 개인정보 보호책임자의 관리하에 파기합니다.
2. 파기방법
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
한의원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 관계 법령에 따라 필요한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.
1. 관리적 조치
- 개인정보를 처리하는 직원의 최소화 및 접근권한 관리
- 개인정보 보호에 관한 직원 교육
- 개인정보의 안전한 처리를 위한 관리·감독
2. 기술적 조치
- 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한 관리
- 비밀번호 등 인증수단 관리
- 개인정보에 대한 접근통제
- 보안프로그램 등 필요한 보안조치
- 홈페이지 보안접속(SSL) 적용
3. 물리적 조치
- 개인정보가 포함된 문서 및 저장매체 등의 안전한 보관
- 개인정보 보관장소에 대한 접근관리
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법)
① 정보주체는 한의원에 대해 관계 법령이 정하는 바에 따라 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 개인정보 처리에 대한 동의 철회
② 권리는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 행사할 수 있으며 한의원은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 한의원은 관계 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.
④ 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
⑤ 「의료법」 등 다른 법령에서 해당 개인정보의 보존을 의무화하고 있는 경우에는 법령에서 정한 보존기간 동안 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
① 한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김재홍
- 직책 : 대표원장
- 전화번호 : 032-565-4975
- 이메일 : liaclinic3@naver.com
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 청라리아한의원
- 전화번호 : 032-565-4975
- 이메일 : liaclinic3@naver.com
② 정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리 및 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 문의할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보 열람청구를 다음 부서에 할 수 있습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리
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제13조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해구제 등을 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회
- 전화 : 1833-6972
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3. 대검찰청
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4. 경찰청
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제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 8일부터 적용됩니다.
② 개인정보 처리방침의 내용이 변경되는 경우 변경사항 및 시행일자를 홈페이지를 통하여 공개합니다.